Informativa sulle spedizioni
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Derecho de desistimiento Conforme a la legislación española y europea, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones de devolución Para aceptar una devolución, el producto debe:
- Estar en perfecto estado, sin usar
- Conservar el embalaje original
- Incluir todos los accesorios y documentación
3. ¿Cómo iniciar una devolución?
- Contáctanos a través del formulario de nuestra tienda indicando tu número de pedido
- Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso
4. Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o dañado, en cuyo caso No Más Pelos asumirá los costes.
5. Reembolsos El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibamos el producto devuelto, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
6. Productos defectuosos o dañados Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con fotos del producto y del embalaje. Lo gestionaremos de forma prioritaria.
7. Excepciones No se aceptan devoluciones de:
- Productos usados o sin embalaje original
- Productos personalizados o a medida